Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Cambi e resi

Il negozio online Kaimok Design funziona con la politica di cambi e resi indicati di seguito. Questa politica può essere applicata solo a un prodotto acquistato nel negozio online Kaimok.

Modifiche

Se desideri sostituire un prodotto con un altro, dovrai effettuare un reso e quindi effettuare un nuovo ordine con il prodotto che desideri acquistare.

Resi

Nel caso in cui non si desideri un prodotto, hai 14 giorni di calendario per restituirlo dalla data di ricezione.

  1. Devi contattare il nostro servizio clienti ( kaimok@kaimok.com telefono +34 666 737 130, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 GMT + 1, la tua intenzione di effettuare il reso, specificando:
  • No dell'ordine e del motivo per cui desideri restituire il prodotto. Queste informazioni ci aiutano a migliorare il nostro servizio e i nostri prodotti.
  • Quantità e riferimento dei prodotti da restituire.
  • Dati per il ritiro: nome e cognome della persona che ha effettuato l'ordine, indirizzo completo del ritiro, recapito telefonico e fascia oraria preferita per il ritiro (inviamo la richiesta alla società di trasporto, ma non possiamo garantire che il vettore possa rientrare esattamente in quella fascia).
  1. il prodotto deve essere nella confezione originale nella l'hai ricevuto o in condizioni simili. Se sono presenti più prodotti da restituire, è necessario raggruppare tutti gli articoli in un unico pacco per facilitare il reso. Il costo del reso sarà a tuo carico.
  2. Nel caso in cui il reso sia dovuto a un difetto del prodotto, solo quando il nostro magazzino confermerà che si tratta effettivamente di un difetto del prodotto, verranno addebitate le spese di reso by Kaimok
  3. Una volta ricevuti e revisionati i prodotti nel nostro magazzino, nei successivi 10 giorni lavorativi verrà rimborsato l'importo pagato dal cliente, escluse le spese di spedizione (se fosse stato il caso). Il rimborso verrà effettuato tramite la stessa forma di pagamento utilizzata al momento dell'ordine.
  4. Il prodotto si intenderà restituito in perfette condizioni se, oltre a non presentare danni, presenta le diverse etichette con i dati del prodotto e informazioni sulla qualità / cura. Se uno di questi requisiti non viene soddisfatto, il reso non può essere accettato.
  5. L'indirizzo del mittente è calle Venerables Vidal i Mico 25, 46891 Palomar, Valencia, Spagna li>