Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation de Kaimok Design SL

Frais d'expédition

Livraison gratuite pour toutes les commandes à destination de l'Espagne (à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla).

Pour une livraison dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Cité du Vatican, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Saint-Marin : livraison gratuite à partir de 200€.

Pour toutes les autres destinations, les frais d'expédition seront indiqués au moment de la commande et avant la confirmation de la commande. Les frais d'expédition ne comprennent pas les droits de douane, les taxes dans le pays de livraison ni les formalités douanières, qui sont à la charge du client.

Délais de livraison

Pour l'Espagne continentale et le Portugal, les commandes seront livrées dans un délai approximatif de 2 à 4 jours à partir du moment où la commande a été enregistrée dans notre système.

Pour toutes les autres destinations autres que l'Espagne continentale et le Portugal, le délai de livraison est d'environ 5 à 7 jours.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

En période d'actions commerciales spéciales (campagnes de réduction ou événements) ou en période de vacances, le délai de livraison peut être plus long qu'indiqué.

En cas d'indisponibilité du produit, nous contacterons le client pour l'informer de la date prévue de réception de la commande.

Suivi des commandes

Vous connaîtrez toujours le statut de votre commande. Pour ce faire, vous recevrez différentes communications :

• Un e-mail de confirmation de commande une fois que vous avez passé votre commande et qu'elle a été intégrée dans notre système.
• Un e-mail de confirmation d'expédition une fois que le colis a été remis à notre opérateur logistique et le numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier le statut de votre commande depuis le panneau de contrôle de l'opérateur logistique.

La livraison est considérée comme effectuée lorsque le transporteur a remis le colis au destinataire et que ce dernier a signé pour réceptionner la livraison. Le destinataire doit noter les réserves éventuelles sur le bon de livraison du transporteur afin qu'elles soient prises en compte.